Reklamacje

W celu złożenia reklamacji produktów zakupionych w sklepie wieszaknamedal.pl prosimy o przesłanie wiadomości na adres: rg_met@interia.pl

Jakie informację potrzebujemy?

 

  • Numer zamówienia
  • Zdjęcia produktów
  • Opis reklamacji
  • Forma rekompensaty

Reklamacja składana na odległość jest rozpatrywana do 14 dni. W praktyce na reklamacyjne wiadomości mailowe odpowiadamy do 48h.

 

Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie Biuro Obsługi Klienta skontaktuje się z Tobą w celu dokończenia procesu reklamacji. 

Czas na reklamacje  z tytułu rękojmi: 1 rok rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców.

 

Zwroty

U nas możesz zwrócić każdy, nieużywany - nieuszkodzony produkt. Nie ważne czy jest to wieszak na medale czy wieszak na ubrania po prostu masz taką możliwość.

Pamiętaj że prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy kupuje rzecz nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według jego specyfikacji lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Przedmioty wykonywane na zamówienie
Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta: Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Aby zwrócić produkt należy:

Wejść w zakładkę Reklamacje Zwroty, pobrać formularz odstąpienia od umowy.

Wypełnij formularz i dołącz go zwracanego zamówienia.

Wysyłka zamówienia zwrotnego jest realizowana na Twój koszt, dlatego możesz skorzystać z dowolnego sposobu wysyłki.


Adres do wysyłki:

RG-Art Design

Rafał Górecki

Gęsice 20

55-216 Domaniów

Zwrot należności trafi na Twoje konto maksymalnie do 10 dni  roboczych od dnia zaksięgowania przesyłki w magazynie.

 

Powyższa usługa zwrotu lub wymiany dotyczy wyłącznie konsumentów w rozumieniu ustawy o Prawach Konsumenta.

ZAPISZ SIĘ DO NEWSLETTERA

BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z NASZĄ AKTUALNĄ OFERTĄ I PROMOCJAMI